•  100% Veganskt
  •  Fri frakt över 599 kr
  •  Snabba leveranser
0 kr
599 kr till fri frakt
0

Villkor

Leverans

Vi erbjuder följande leveranssätt:

  • DHL Service Point Utlämningsställe*
    Endast 59 kr i fraktavgift, om din beställning överstiger 599 kr i varuvärde tillkommer ingen fraktavgift.
  • Best Transport Hemleverans Kvällstid 18:00-22:00
    Endast 69 eller 89 kr i fraktavgift beroende på vilket postnummer du beställer från.

Normal leveranstid är cirka 1-3 dagar, under högsäsong kan det ta längre tid. Beställningar gjorda till ombud innan klockan 14:00 skickas vanligtvis samma dag. Beställningar gjorda med hemleverans innan klockan 15:00 skickas vanligtvis samma dag.

Upptäcker Du skador på paketet skall Du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker Du inte skadan förrän Du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall Du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar Du kontakt med oss. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på transportföretaget. Har Du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (efter 14 dagar), så fakturerar vi dig 199 kr för vårt arbete med hantering av varorna och frakten.

*Vid mindre beställningar skickas varorna istället med PostNord varubrev, som hamnar direkt i din brevlåda.

Dessa kostnader gäller endast inom Sverige, till utlandet ligger alltid fraktkostnaden på 149 kr.

Leverans av kylvaror

Vi packar alltid ner kylvaror med Sorba Freeze patenterade kylmattor. Dessa kylmattor är ej farliga för miljön, innehåller inga giftiga ämnen och är godkända av Europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (EFSA). Sorba Freeze har en av de mest avancerade kylförpackningarna på marknaden och vi kan garantera att produkten håller sig kyld i upp till 3 dagar. Dessutom kan Du återanvända kylmattan efter 12 timmar i frysen.

Viktigt! Vid beställning av kylvaror ber vi Dig hämta ut paketet så fort Du har möjlighet. Vi ersätter inte förstörd produkt på grund av att den legat för länge hos ombud.

Observera! Vid beställning av kylvaror skickar vi paketen Måndag-Torsdag i vanliga fall. Vid beställningar väldigt långt norr i Sverige skickar vi paketen Måndag-Onsdag. Detta är på grund av att varorna riskerar att bli förstörda över helgens gång.

Ångerrätt

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid en ny skickad till sig, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten.

Om ni önskar utnyttja ångerrätten ber vi er fylla i och skicka in Konsumentverkets ångerblankett till oss så återkommer vi angående retur och återbetalning.

Viktigt! Livsmedel eller varor med bruten försegling som ej kan återlämas på grund av hygien- och hälsoskäl är ett undantag i ångerrätten och kan ej returneras.

Returadress
Vegan Groceries Sverige AB
Hästhovsvägen 3
734 39, Hallstahammar

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har Du som konsument 3 års reklamationstid (för livsmedel gäller det istället till sista utgångsdatum). Efter att Du har märkt felet på produkten måste Du inom skälig tid (normalt 2 månader) göra reklamationen. Vid tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. När ditt reklamationsärende blir godkänt återbetalas värdet av produkten inom 30 dagar, även eventuella fraktkostnader som uppstod i samband med reklamationen. Du har även rätt till ersättning för kostnader som uppkommit i samband med felet på produkten, exempelvis bensinkostnader, telefonkostnader och parkeringskostnader. Under de första 6 månaderna efter köpet är det säljarens ansvar att bevisa att det ej är fel på produkten, efter 6 månader är det köparens ansvar att bevisa att det är fel på produkten.

Betalningsalternativ

Klarna Checkout erbjuder enkla, flexibla och trygga betalningar. Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig.

  • Klarna Faktura - När Du betalar via Klarna faktura handlar Du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att Du fått hem dina varor. Förfallotiden är 14 eller 28 dagar beroende vad du väljer. Fakturan skickas alltid direkt från Klarna och ej Vegan Goods. Du har alltid möjlighet att ladda ner dina fakturor från Klarnas hemsida (Klarna.se). En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Vid köp under 60 kr tillkommer 29 kr påminnelseavgift, vid köp över 60 kr tillkommer 60 kr påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24% samt gällande referensränta tillkommer. Kreditupplysning kan ske vid köp med faktura.
  • Klarna Kontokredit / Delbetalning - Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket Du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att Du alltid får hem dina varor innan Du betalar, samlar Du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om Du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång. En aviavgift om 29 kr tillkommer, oavsett antalet köp. En påminnelseavgift om 60 kr tillkommer vid utebliven betalning. Även en dröjsmålsränta om 24% samt gällande referensränta tillkommer. Kreditupplysning kan ske vid köp mot kontokredit.
  • Klarna Direkt - Godkänn betalningen med bankID så dras pengarna från ditt bankkonto, pengarna dras först när varorna är skickade.
  • Kortbetalning - Efter att Du har bekräftat ditt köp i kassan kan Du välja att betala direkt med kort (Visa, Mastercard, American Express).
  • Banköverföring - För över pengarna direkt via din internetbank. Fungerar med följande banker: Handelsbanken, Nordea, Swedbank, SEB, Danske Bank, ICA Banken, Länsförsäkringar Bank, Skandiabanken.

För support angående Klarna och betalning:
Tele. 08 120 120 10
www.klarna.se

Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

För betalningar från utlandet gäller endast förskottsbetalning via bank, varorna skickas när pengarna har förts över.

Priser

Alla priser som finns på hemsidan anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte eventuella frakt- och betalningskostnader som framkommer separat.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår Kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informationen

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i bild, text och prismärkning som kan förekomma. Alla bilder på vår hemsida ska anses som illustationer och det kan förekomma att bilden ej återger produktens exakta utseende (ibland ändrar tillverkarna designen på produkten och vår bild är ej uppdaterad). Vi reserverar oss även för oförutsägbara händelser som kan orsaka lagerdifferenser, prisjusteringar, leveransförseningar och tekniska fel.

Force Majeure

Vegan Goods ansvarar ej för förseningar som uppkommer utom kontroll. Detta inkluderar exempelvis naturkatastrofer, brand, tekniska problem, ändrade beslut från mydighet, försenade tjänster från leverantörer och liknande problem. Dessa omständigheter ligger ej till grund för avtalsbrott och Vegan Goods är därmed befriad från skadestånd och liknande påföljder. Skulle en situation som dessa uppstå kommer Vegan Goods att meddela dig som Kund angående omständigheterna. Om situationen skulle vara längre än 2 månader har både Du som Kund och Vegan Goods rätt att häva köpet.

Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss:
E-post: [email protected]
Telefon: 0220-77 22 34
(Vardagar 08:00-16:00)

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen